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依靠京东到家 沃尔玛推进O2O

出处:商经 作者:邵蓝洁 网编:商业新闻中心 2017-03-07

送货员从沃尔玛员工手上取走商品将顾客每日所需快速送至顾客家中

继2016年在深圳、广州、北京、上海、成都及武汉等地携手京东到家推出送货上门的服务后,沃尔玛宣布,南京、重庆部分门店正式上线京东到家。预计到今年年底,覆盖全国20多个城市的180多家沃尔玛门店都将出现在京东到家上,沃尔玛目前在全国189个城市有400多家门店,相比之下,上线京东到家的门店并不算多,不过这已经是沃尔玛在O2O方面的最大进展了。

沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(Jordan Berke)表示:“沃尔玛致力于成为最值得中国消费者信赖的零售商,我们希望通过与京东到家的深度战略合作,让更多的顾客体验到沃尔玛实体门店的高品质商品和极速送货的服务。今年我们将加速发展,预计今年年底前接入京东到家平台的沃尔玛门店将达到180多家,覆盖全国20多个城市。” 在去年10月份第一次增持京东后,沃尔玛又战略投资了新达达5000万美元(约合3.36亿元人民币),这是一家去年4月刚刚合并成立的新公司,拥有本地即时物流平台“达达”和生鲜商超O2O平台“京东到家”,京东以“京东到家”业务换取了新达达47.4%的股权并一举成为最大股东。随后,沃尔玛中国实体门店独家接入京东到家,由达达完成配送。

目前,登陆京东到家平台的沃尔玛商品多达1200多个,包括300种生鲜商品、食品干货、母婴商品、居家清洁以及个人护理等各种品类。所有在售商品都是直接从门店货架挑选。沃尔玛为此开发看快速拣货系统,并对接京东到家的系统。该系统通过对订单纪录的统计和分析,了解顾客订购频次较高的商品,并按商品类别设计拣货路线,拣货速度和准确性得以保证。同时,门店设有专职的工作人员与专辟的拣货区。每当消费者在京东到家平台下单,离用户距离最近的沃尔玛门店后台即可获得提示,工作人员随即依照系统设计的优化路线与流程进行拣货,确保消费者在尽可能短的时间内收到其购买的商品。来自沃尔玛的数据显示,自去年10月沃尔玛门店在京东到家上线以来,过去三个月就有接近300万人次的顾客访问。

沃尔玛中国之前在一年一度的新年准备会议上表示,对于未来中国的电商发展感到兴奋,与京东的战略合作将继续扩大其在中国的电商服务,具体而言,继2016年全面启动与京东在山姆会员商店旗舰店、跨境电商全球购和京东到家的合作以外,今年沃尔玛将深入该战略合作,加强线上线下联动,无论是商品服务,还是覆盖城市,将朝着更深更广的层面推进。

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