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入驻京东到家 山姆会员商店开始拼速度

出处:商经 作者:邵蓝洁 网编:商业新闻中心 2018-04-11

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北京商报讯(记者 邵蓝洁)一直强调商品品质的山姆会员商店也开始注重速度。山姆会员商店与京东到家共同宣布,双方展开深度合作,在深圳上线京东到家,成为首个入驻京东到家的付费会员制商家,该合作未来还将延伸至更多全国重点城市。这意味着为了使商品和消费者之间的距离缩短到一个小时,专注中高端家庭大批量采购的山姆会员商店需要在商品、物流等各个方面适应京东到家这样的高频次、低客单价的即时消费。

此次上线京东到家的商品约1000余款,主要是山姆通过分析会员消费数据挑选的高频次购买和高渗透率的商品,几乎涵盖了生鲜全品类,以及母婴、个护、干货等日常商品,对于目前还不是山姆会员的消费者可以通过“非会员体验系统”购买这些商品。在入驻京东到家之前,去年底山姆低调地在深圳部分区域推出满99元包邮的一小时“极速达”,在核心区域为1000个高频次购买和高渗透率的商品设立专仓即“前置仓”,涵盖生鲜全品类,包括鸡蛋、面包蛋糕、蔬菜、进口海鲜及肉类等受会员欢迎的商品,以及母婴、个护、干货等日常商品,所有极速达订单直接通过前置仓发货。该业务让山姆积累了在生鲜一小时配送领域对选品、损耗控制和品质控制的经验,也加速推进其更多适应这种消费场景的服务方式。

深圳上线测试一周期间,山姆在京东到家的销售额日环比增幅平均达到40%以上,平均配送时间40分钟左右。据北京商报记者了解,为配合一小时送达的效率,山姆根据会员群体的密度建立了前置仓,同时将门店内出售的大容量大规格的商品进行拆分,以单一规格出售,以适应消费者对生鲜和日用品少量多次购买的需求。山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇表示,今年将特别关注提升生鲜商品的覆盖范围和履约效率,如在重点城市通过前置仓和高效末端配送,满足高频、快速送达这一日常消费场景的需求。

山姆会员商店已经在电商领域探索多年,包括山姆自营电商平台、山姆京东旗舰店、山姆全球购旗舰店,各个平台有不同的分工和角色,山姆自营电商平台采用实体门店拣货的模式,提供3000多种商品,包括生鲜和干货等,主打商品齐全;京东旗舰店让山姆可以覆盖更多服务区域,特别是目前还没有开设山姆实体门店的城市;山姆全球购旗舰店的商品从美国山姆直接采购,是商品层面的一个补充。对于京东到家,其针对的人群、消费场景都较此前大有不同,在山姆的规划中,这将让现有会员得到更多元化的服务,山姆也将利用京东到家这一精准的“即时消费”平台,有效触达更多潜在会员,让其成为实体门店的获客渠道之一。

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